Pytania i odpowiedzi

Często zadawane pytania

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć poprzez stronę sklepu online lub pisząc do nas na sklep@optisofa.com

W jaki sposób zamówić mebel w innej tkaninie?

Na stronie produktu kliknij w przycisk Dostosuj i kup a automatycznie otworzy się konfigurator.

Czy mogę zmienić zamówienie?

Skontaktuj się z działem obsługi klienta, w celu ustalenia szczegółów.

Kiedy mogę spodziewać się dostawy/odbioru zamówienia?

Orientacyjny czas dostawy, wyszczególniony jest na stronie interesującego Cię produktu. Pod koniec produkcji dział obsługi klienta kontaktuje się, w celu ustalenia daty dostawy.

Czy mogę anulować zamówienie?

Zawsze można anulować zamówienie. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone, to automatyczny zwrot tej kwoty nastąpi w terminie do 14 dni po otrzymaniu przez sklep wiadomości mailowej, informującej o anulowaniu przez klienta złożonego zamówienia.