Pytania i odpowiedzi
Często zadawane pytania
W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć poprzez stronę sklepu online lub pisząc do nas na sklep@optisofa.com
W jaki sposób zamówić mebel w innej tkaninie?
Na stronie produktu kliknij w przycisk Dostosuj i kup a automatycznie otworzy się konfigurator.
Czy mogę zmienić zamówienie?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, w celu ustalenia szczegółów.
Kiedy mogę spodziewać się dostawy/odbioru zamówienia?
Orientacyjny czas dostawy, wyszczególniony jest na stronie interesującego Cię produktu. Pod koniec produkcji dział obsługi klienta kontaktuje się, w celu ustalenia daty dostawy.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zawsze można anulować zamówienie. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone, to automatyczny zwrot tej kwoty nastąpi w terminie do 14 dni po otrzymaniu przez sklep wiadomości mailowej, informującej o anulowaniu przez klienta złożonego zamówienia.